杭州德贝艾尔口腔门诊部有限公司 本次登记的数据知识产权 口腔门诊患者沟通方式偏好数据, 通过系统化采集和分析口腔患者群体在预约、咨询、随访等各业务环节的沟通方式选择及其分布规律,口腔医疗机构能够及时发现患者群体的首选沟通渠道,实现差异化、精准化的患者服务推送,辅助优化呼叫中心、人力排班及信息化系统建设,提升患者体验与服务效率,进一步增强患者黏性与复诊率;可帮助口腔医疗行业发现沟通服务表现优秀的实践形式。1. 数据采集和预处理:(1)从公司口腔连锁门诊管理系统采集门诊患者沟通方式统计数据,字段包括:门店编号(公司拥有7家门店)、分析月份、沟通场景(包括预约挂号、诊前咨询、诊中交流、诊后随访、投诉建议、回访提醒)、沟通方式(电话、短信、App消息、现场交流、邮件)、本月该场景该沟通方式被选择次数m;(2)对采集的数据进行清洗;2.建立患者沟通方式选择偏好的计算模型:(1)使用SUM函数统计本月该场景沟通方式被选总次数Σm;(2)计算偏好指数:偏好指数P=m/Σm;3.偏好分级:根据计算出的偏好指数P进行分级评价,0≤P≤15%,记为低偏好;15%<P≤30%,记为中偏好;30%<P≤100%记为高偏好。
登记内容:
关于 杭州德贝艾尔口腔门诊部有限公司 , 杭州德贝艾尔口腔门诊部有限公司是一家位于杭州的专业口腔医疗服务机构,提供口腔疾病治疗、牙齿矫正、口腔美容等服务,致力于为广大患者提供高品质的口腔健康解决方案。_simple
关于 浙江省数据知识产权登记平台 , 浙江省数据知识产权登记平台是一个专门用于登记和管理数据知识产权的官方平台。该平台允许企业和个人申请登记其数据知识产权,包括专利分类数据、客户价值评估数据等。平台提供公告功能,展示已登记、放弃或撤销的数据知识产权信息,并提供详细的申请人、申请时间和更新信息。





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