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了解当月客户投诉信息及调查结果的统计数据已成功在浙江省数据知识产权登记平台进行登记,应用在客户服务管理、质量管理领域

五号数据雷达数据知识产权登记2024-10-13 16:2619
2023-09-21 , 华昊无纺布有限公司 旗下 了解当月客户投诉信息及调查结果的统计数据 数据知识产权在 浙江省数据知识产权登记平台 完成登记 , 应用于 客户服务管理、质量管理 领域

华昊无纺布有限公司 本次登记的数据知识产权 了解当月客户投诉信息及调查结果的统计数据, 1.通过当月的客诉统计了解当月客诉数量、客诉处理进度、损失情况等,有助于梳理当月的客诉总损失金额以及责任人的情况,这些都是公司重要的管理数据,是公司作出某些重要决策的依据;2.部分客户投诉的问题不能当下立刻解决,需要有一个改善周期,而投诉信息统计表可以作为后续跟踪改善的有利工具;3.每月投诉信息统计是全年投诉信息统计的重要数据来源,同时也是了解企业质量目标完成情况的重要数据。1.数据来源:客户发现产品问题或者其他问题之后向我方市场部发起投诉,市场部搜集客户提供的投诉信息,包括产品类别、投诉问题、投诉数量、退货数量等,市场部将上述信息汇总并交由质量部开展调查,质量部根据调查结果填写投诉信息统计表;2.数据处理:根据每个投诉的损失情况和投诉的具体事项对每个客户投诉进行评级(A-D),根据调查结果确定责任人并记录,根据与客户协商最终双方认可的数目填写损失金额,根据实际调查用时填写回复天数;3.数据公示:统计好当月投诉信息之后,由市场部、质量部确认,并经总经理批准之后开始进行公示,督促相关部门持续改善,避免重复发生。

查看了解当月客户投诉信息及调查结果的统计数据

登记内容:

 

关于 华昊无纺布有限公司 , 华昊无纺布有限公司是一家业务广泛的企业,主要从事产业用纺织制成品的制造与销售,包含箱包、纸制品、塑料制品等,并且涉足医用口罩和医疗器械的生产。该公司在数据管理方面表现突出,拥有多项在浙江省数据知识产权登记平台完成登记的数据资源。这些数据资源涵盖了生产设备运转率、产品质量控制、原料性能分析等多个方面,如PET无纺布的撕裂强力和断裂强力标准数据,以及无纺布老化情况的分析数据等。华昊无纺布有限公司通过这些数据资源,展现了其在无纺布生产领域的专业性和对数据驱动的重视。

关于 浙江省数据知识产权登记平台 , 浙江省数据知识产权登记平台是浙江省市场监督管理局(省知识产权局)联合多个部门开发建设的数字化应用,属于‘浙江知识产权在线’的应用场景之一。该平台旨在提供数据知识产权登记公共服务,通过区块链存证或数据保全公证,对数据知识产权进行登记,颁发登记证书,用于数据流通交易、收益分配和权益保护。

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