发布 cci-dataset-v2 数据集, 应用在 客户服务、文本分类 领域

本次发布的数据集 cci-dataset-v2, CCI Dataset V2是一个综合性的航空公司客户服务交互数据集，包含15,598条记录，涵盖了意图预测、情感分析、同理心评分和对话主题分类等丰富的注释信息。数据集主要用于文本分类和特征提取任务，包括意图分类、情感分类、主题分类等。数据集分为训练集和测试集，分别占80%和20%。数据集的创建是为了支持MLOps认证项目的毕业设计，旨在构建一个客户智能平台，用于客户服务聊天机器人、BERT分类器以及ML训练和客户服务增强的分析和洞察平台。

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