普利茅斯大学 发布 电信客户评论数据集 数据集, 应用在 自然语言处理、机器学习 领域

普利茅斯大学 本次发布的数据集 电信客户评论数据集, 该数据集包含了英国29个电信品牌的客户在线评论，数据来源于Trustpilot平台。研究通过词嵌入技术，如Word2Vec、FastText、BERT和Doc2Vec等，对评论进行分类，以区分不同客户满意度级别。数据集用于比较不同词嵌入方法和特征提取技术对分类任务的影响，包括精确度、召回率和F1分数等性能指标。研究中还考虑了特征工程和维度降低的重要性，并探索了PCA在不同词嵌入中的应用，以及机器学习模型在训练和使用过程中的能耗问题。

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