恩施州恩施市-互联网和相关服务-2020年12345热线工单基础信息 在 国家公共数据资源登记平台 登记, 应用在 政务服务、社会治理 领域

恩施市政务服务和大数据管理局 本次登记的公共数据资源 恩施州恩施市-互联网和相关服务-2020年12345热线工单基础信息, 该数据为2020年恩施市12345政务服务便民热线接听受理群众诉求数据 包含事务编号、事务标题、来电人、联系方式、登记时间、承办单位、办理流程、回访群众满意度等。可直观反映民生热点，用于分析社情民意情况，助力政府提升服务效能。

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登记内容： 

关于 恩施市政务服务和大数据管理局 , 恩施市政务服务和大数据管理局是负责恩施市政务服务的政府机构，致力于提升政务服务效率，推进大数据产业发展与应用。该局整合了政府数据资源，推动政务信息资源共享，为社会治理和公共服务提供数据支撑。

关于 国家公共数据资源登记平台 , 国家公共数据资源登记平台是开展公共数据资源登记工作的国家级信息化载体，于2025年3月1日正式上线运行。该平台的上线标志着我国数据要素市场化配置改革迈出了重要一步，对公共数据资源的开发利用和数据要素市场的健康发展具有深远影响。