河北省石家庄市鹿泉区-电力、热力生产和供应业-供热客服管理系统来电数据在国家公共数据资源登记平台登记,应用在供热服务、客户服务管理领域

石家庄市鹿泉区集中供热管理处本次登记的公共数据资源河北省石家庄市鹿泉区-电力、热力生产和供应业-供热客服管理系统来电数据,数据源自鹿泉区集中供热管理处客服系统，在提供供热服务过程中产生的工单记录信息，包含用户地址、服务编号、通话方向标识、联系电话、紧急程度等关键字段，适用于客户诉求分析与服务质量监控场景。

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关于石家庄市鹿泉区集中供热管理处,石家庄市鹿泉区集中供热管理处是负责鹿泉区集中供热系统运营管理的公共服务机构，主要承担供热规划、建设及维护工作，保障辖区居民和单位的冬季供暖需求。

关于国家公共数据资源登记平台,国家公共数据资源登记平台是开展公共数据资源登记工作的国家级信息化载体，于2025年3月1日正式上线运行。该平台的上线标志着我国数据要素市场化配置改革迈出了重要一步，对公共数据资源的开发利用和数据要素市场的健康发展具有深远影响。