当前我国数据要素市场建设正进入细分场景落地的关键阶段，作为国内数据要素流通交易的核心枢纽，上海数据交易所持续面向公共服务、产业数字化等重点领域征集合规、高价值的数据产品与数智应用，为各行业数字化转型提供标准化、可溯源的采购渠道。与此同时，警务数字化转型进程中，基层单位普遍面临警务知识分散、跨部门信息共享效率低、一线人员查询处置规范成本高等痛点，具备垂直领域知识库能力的AI应用需求持续攀升。
2025年5月22日，江苏网进科技股份有限公司研发的网进AI数智客服应用平台正式在上海数据交易所首发上架，成为警务垂直领域为数不多的通过数交所合规审核的数智应用产品。查看网进AI数智客服应用平台
据披露信息，该平台融合人工智能大模型技术与专业化知识库管理能力，核心输出内容包含两大模块：一是警务垂直领域的结构化知识数据、相关图片、视频等资源库，覆盖常见警务处置规范、法条解读、典型案例等核心内容；二是全链路的模型库服务能力，支持客户自主完成模型库搭建、跨系统对接、内部共享与动态管理，可快速实现警务知识的内部协同共享，有效降低一线人员信息检索成本，提升警务工作的执行效率与规范化水平。
从应用落地来看，该平台可广泛覆盖多个警务工作场景：在一线执法端，可作为智能问答助手，为出警人员实时提供处置流程、管辖权责、法条适用等精准信息查询服务，减少现场决策偏差；在内部管理端，可支撑不同警种搭建专属垂直知识库，打通跨部门知识共享通道，避免重复建设带来的资源浪费；在人才培训端，可结合知识库打造交互式培训工具，降低新警员的业务学习成本；在公共服务端，也可对接政务咨询渠道，为群众提供户政、出入境、交管等业务的智能应答服务，减轻窗口服务压力。
上架内容：
业内分析指出，此次网进AI数智客服应用平台的上架，一方面为全国各级公安单位的数智化升级提供了合规、成熟的采购标的，可有效降低警务领域AI应用的研发门槛与落地成本；另一方面也进一步丰富了上海数据交易所在公共服务领域的产品供给，为其他垂直行业的场景化AI应用实现合规流通、价值变现提供了可参考的实践路径，对推动数据要素在公共治理场景的落地应用具有积极意义。
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