企业微信_质检客服标准话术相似度已成功在海南省公共数据授权运营-海南省数据产品超市进行上架，应用在智能质检、自然语言处理领域

中国电信股份有限公司海南分公司-数据产品超市 本次上架的数据产品 企业微信_质检客服标准话术相似度, 企业微信智能质检系统基于BERT神经网络结构的相似度模型，预测话语和相关意图标准话术的相似度。对企微平台运行产生的离线聊天文件和工单进行全量质检，取代传统质检的抽检方式，减少人员配比，全面把握服务代表的服务质量，实现质检全覆盖、质检全天候、质检全自动。

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关于 中国电信股份有限公司海南分公司-数据产品超市 , 中国电信股份有限公司海南分公司-数据产品超市是中国电信在海南地区设立的数据产品服务平台，专注于为企业和个人用户提供多样化的数据产品和服务，涵盖数据分析、数据应用等多个领域。

关于 海南省公共数据授权运营-海南省数据产品超市 , 海南省采用“政府+市场”双轮驱动的公共数据授权运营模式，以促进数据要素的开发和利用。